Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, die zwischen Roswitha Sion, Napfeny Sor 3, 8381 Felsapahök, Ungarn (nachfolgend „Anbieterin") und dem Kunden über Coaching, Speaking, Mediation, digitale Produkte sowie damit verbundene Leistungen geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf dieser Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Der Vertrag kommt durch Buchung des Kunden und Bestätigung durch die Anbieterin (per E-Mail oder über den Zahlungsdienstleister) zustande.

§ 3 Leistungen

Die Anbieterin erbringt die jeweils individuell vereinbarten Leistungen — insbesondere Einzelcoachings, Gruppenformate, Vorträge, Mediation sowie digitale Produkte (z. B. PDF-Downloads). Coaching und Mediation sind keine Heilbehandlung und ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Die Anbieterin schuldet ein sorgfältiges Bemühen, keinen bestimmten Erfolg.

§ 4 Preise & Kleinunternehmerregelung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher auch nicht ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung). Alle Preise sind Endpreise.

§ 5 Zahlung

Die Zahlung erfolgt — je nach gewähltem Leistungspaket — per Vorkasse über den auf der Website integrierten Zahlungsdienstleister (z. B. Digistore24) oder nach Rechnungsstellung. Der vollständige Rechnungsbetrag ist vor Leistungsbeginn fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

§ 6 Termine, Absage & Verschiebung

Vereinbarte Coaching- oder Mediationstermine können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig. Muss die Anbieterin einen Termin aus wichtigem Grund absagen, wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Bei Dienstleistungen (z. B. Coaching, Mediation) erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Anbieterin die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vollständig erbracht hat, bevor der Kunde sein Widerrufsrecht ausgeübt hat. Bei digitalen Inhalten (z. B. PDF-Downloads) erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn des Downloads, sofern der Kunde hierauf ausdrücklich hingewiesen wurde und zugestimmt hat.

Der Widerruf ist zu richten an: Roswitha Sion, Luppostr. 5, 45277 Essen, Deutschland, E-Mail: RS@RoswithaSion.com.

§ 8 Mitwirkung des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, an einer erfolgreichen Zusammenarbeit aktiv mitzuwirken, insbesondere Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen und vereinbarte Termine einzuhalten. Der Kunde entscheidet eigenverantwortlich, ob und in welchem Umfang er Impulse aus dem Coaching in seinem Alltag umsetzt.

§ 9 Vertraulichkeit

Die Anbieterin behandelt alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen streng vertraulich. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertrages fort.

§ 10 Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, und in diesem Fall der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für den Eintritt eines bestimmten Coaching-Erfolgs ist ausgeschlossen.

§ 11 Urheberrecht

Sämtliche im Rahmen der Leistungen zur Verfügung gestellten Materialien (Skripte, Übungen, PDFs, Aufzeichnungen) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung — auch auszugsweise — ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

§ 12 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Die Anbieterin ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Nebenabreden bedürfen der Textform. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit der Kunde Verbraucher ist und zwingende Verbraucherschutzvorschriften seines Aufenthaltsstaates dem nicht entgegenstehen.